Cómo acceder a tu cuenta
Para entrar en tu cuenta de Liraspin, dirígete al sitio web principal o abre la aplicación PWA disponible para iOS y Android. Introduce el email y contraseña que registraste durante la creación de tu cuenta. Si usas múltiples dispositivos, tu progreso se sincroniza automáticamente entre teléfono y PC.
La plataforma utiliza encriptación TLS 1.3 para proteger tus datos durante el login y todas tus transacciones. Este estándar de cifrado es el mismo que usan los bancos y servicios financieros principales.
- Acceso disponible desde navegador web en cualquier dispositivo
- Aplicación PWA sin necesidad de descargas pesadas
- Sincronización automática entre dispositivos
- Opción de contraseña adicional en la app móvil para seguridad extra
Recuperar acceso a tu cuenta
Si olvidaste tu contraseña, usa la opción «Contraseña olvidada» en la pantalla de login. Recibirás un enlace de restablecimiento en el email asociado a tu cuenta. Sigue las instrucciones del email para crear una contraseña nueva.
Si no recibiste el email de recuperación, revisa tu carpeta de spam. Si el problema persiste, contacta con el equipo de soporte de Liraspin a través del chat en vivo o por email. El equipo puede verificar tu identidad y ayudarte a recuperar el acceso.
- Haz clic en «Contraseña olvidada» en la página de login
- Introduce el email registrado en tu cuenta
- Abre el email de restablecimiento enviado por Liraspin
- Haz clic en el enlace dentro del email
- Crea una contraseña nueva de al menos 6 caracteres
- Confirma la nueva contraseña
- Accede a tu cuenta con el nuevo dato
Seguridad de acceso y verificación de identidad
Cuando intentes acceder después de periodos prolongados sin actividad, o durante ciertos cambios en tu cuenta, Liraspin puede solicitar verificación adicional de tu identidad. Este proceso protege tu cuenta contra accesos no autorizados.
Durante el primer retiro o en otras momentos, puede que se te pida confirmar documentos de identidad. Prepara una copia válida de tu pasaporte o DNI, así como un recibo de servicios (factura de agua, electricidad) emitido hace menos de 6 meses que confirme tu dirección. Liraspin tiene hasta 48 horas para revisar estos documentos.
- Verificación de identidad obligatoria antes del primer retiro
- Controles adicionales pueden solicitarse repetidamente a discreción de Liraspin
- Plazo de 15 días para proporcionar documentos solicitados
- Documentos deben ser genuinos; copias fraudulentas resultan en confiscación de fondos
- El equipo de soporte puede solicitar una llamada por Skype o Zoom para verificación
Acceso desde diferentes ubicaciones
Puedes acceder a tu cuenta de Liraspin desde cualquier ubicación. Sin embargo, la plataforma opera bajo licencia de Costa Rica y está restringida en ciertos países. Si intentas conectarte usando una VPN o conexión cifrada para falsificar tu ubicación geográfica desde un país restringido, esto se considera una violación de los términos de servicio.
Usar herramientas para eludir restricciones geográficas puede resultar en cierre de cuenta, confiscación de ganancias y retención de pagos. Accede siempre desde tu ubicación real sin intentar eludir las restricciones geográficas.
- El acceso está prohibido desde países específicos según la licencia de Liraspin
- Las conexiones VPN para falsificar ubicación violan los términos
- El incumplimiento resulta en cierre de cuenta y pérdida de fondos
- Las restricciones no pueden eludirse mediante navegación privada o proxies
Protección de datos personales
Tu información de login y datos personales se procesan conforme a la regulación RGPD. Liraspin mantiene tus credenciales encriptadas y nunca solicita que las compartas por correo, chat o teléfono. El equipo de soporte de la plataforma nunca te pedirá tu contraseña.
Cuando inicies sesión, especialmente desde dispositivos compartidos, cierra siempre tu sesión correctamente al terminar. Evita guardar tu contraseña en navegadores públicos o dispositivos no seguros.
- Nunca compartas tu contraseña con nadie, ni con el equipo de soporte
- Cierra siempre tu sesión después de jugar, especialmente en dispositivos compartidos
- No guardes contraseñas en navegadores públicos
- Usa contraseñas de al menos 6 caracteres, preferiblemente más largas y complejas
FAQ
¿Qué hago si sospecho que alguien accedió a mi cuenta sin autorización?
Cambia tu contraseña inmediatamente usando la opción «Contraseña olvidada». Luego contacta con el equipo de soporte de Liraspin a través del chat en vivo o por email a [email protected]. Proporciona todos los detalles sobre la actividad sospechosa. El equipo puede revisar el acceso a tu cuenta y ayudarte a asegurar que solo tú puedas entrar.
¿Cuál es la contraseña mínima requerida?
Tu contraseña debe tener un mínimo de 6 caracteres. Por seguridad, se recomienda usar contraseñas más largas con una combinación de letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Esto hace más difícil que otros accedan a tu cuenta.
¿Puedo cambiar mi contraseña desde la configuración de mi cuenta?
Sí. Accede a tu cuenta, ve a la sección de configuración o perfil, y busca la opción de cambiar contraseña. Introduce tu contraseña actual y luego la nueva contraseña dos veces para confirmarla. Los cambios se aplican de inmediato.
¿Qué sucede si no accedo a mi cuenta durante mucho tiempo?
Si tu cuenta permanece inactiva durante 12 meses consecutivos, Liraspin cobra una comisión de inactividad de 10 € (o equivalente en tu moneda) cada mes. Esta comisión continúa deduciéndose del saldo hasta que llegue a cero. Si tienes saldo en tu cuenta, considera iniciar sesión periódicamente para evitar estas comisiones.
¿Cómo elimino mi cuenta de Liraspin?
Para solicitar la eliminación de tu cuenta, contacta con el equipo de soporte de Liraspin. Pueden ayudarte con el proceso de cierre de cuenta. Ten en cuenta que Liraspin se reserva el derecho de cerrar cuentas y reembolsar el saldo a su discreción sin motivo ni aviso previo.
